Nunca perca uma mensagem
de cliente de novo.
WhatsApp, Instagram e Telegram em uma plataforma. Pipeline, automações e IA respondendo 24/7 — enquanto você foca em fechar negócios.
3
canais integrados
24/7
IA respondendo
LGPD
compliant by design
PWA
app instalável
Você reconhece esses desafios?
Empresas que atendem por múltiplos canais enfrentam os mesmos problemas operacionais.
Mensagens espalhadas em vários apps
WhatsApp pessoal, Instagram DM, Telegram... cada canal em um lugar diferente. Impossível ter visão unificada do cliente.
↗ Até 3h perdidas por agente, por dia
Gestão de equipe sem controle
Não sabe quem atendeu quem, tempo de resposta, conversas abandonadas. Zero visibilidade sobre a operação.
↗ 40% das mensagens ficam sem resposta
Processos manuais que drenam tempo
Copiar dados entre planilhas, enviar mensagens uma a uma, gerar propostas do zero. Horas perdidas todo dia.
↗ R$ 2.400/mês em tempo desperdiçado
Tudo que você precisa em uma plataforma
Do primeiro contato ao fechamento. Atendimento, vendas, automação e inteligência artificial integrados.
Chat Multi-Canal
WhatsApp, Instagram e Telegram em uma única interface unificada.
Pipeline Kanban
Gerencie negócios com drag-and-drop, estágios customizáveis e automações.
Automações DAG
Workflow visual com triggers, condições, ações e delays automáticos.
IA com Auto-Reply
Agente IA que responde clientes automaticamente com base na sua Knowledge Base.
Dashboard Analytics
KPIs em tempo real, volume de mensagens, performance da equipe e tendências.
Templates WhatsApp
Crie e gerencie templates Meta com IA. Suporte completo a botões, carousel e LTO.
Satisfação CSAT/NPS
Pesquisas automáticas de satisfação com dashboard por canal e agente.
LGPD Compliance
Consent tracking, opt-out automático e audit trail de todas as interações.
BYOK - Traga Sua Chave
Use suas próprias API keys de OpenAI, Anthropic ou Google. Sem vendor lock-in.
Knowledge Base RAG
Base de conhecimento com busca semântica para respostas precisas da IA.
PWA Instalável
Instale no celular como app nativo. Push notifications em tempo real.
Multi-Tenant SaaS
Cada organização isolada com dados, equipe e configurações próprias.
Veja o CRM em ação
Interface moderna e intuitiva projetada para produtividade.
Conversas hoje
47
+12%
Tempo médio resposta
8min
-23%
Taxa de resolução
94%
+5%
Deals no pipeline
23
+8%
Três canais, uma interface
Atenda WhatsApp, Instagram e Telegram sem trocar de aba. Histórico unificado por contato.
- Evolution API + Cloud API
- Templates com botões e carousel
- Mentions em grupos (@participante)
- Media: imagens, vídeos, documentos
- QR Code para conexão instantânea
- Analytics de janela 24h
- DMs diretas via Graph API v21.0
- Story replies e mentions
- Imagens, vídeos e compartilhamentos
- Human agent escalation
- Consent tracking automático
- Echo handling inteligente
- Bot API nativo (sem SDK externo)
- Texto, fotos, vídeos, documentos
- Media com persistência permanente
- Webhook seguro com secret token
- Stickers e mensagens de voz
- Configuração via BotFather
Antes × Depois
Veja a diferença que o CRM faz no dia a dia da sua operação.
Sem o CRM
- WhatsApp pessoal misturado com trabalho
- Instagram DM só pelo celular da empresa
- Planilha de contatos sempre desatualizada
- Follow-up manual esquecido ou atrasado
- Zero visibilidade sobre sua equipe
- IA cara de provedor externo
Com o CRM
- 3 canais em uma única interface
- DMs do Instagram na mesma tela do WhatsApp
- CRM com histórico completo por contato
- Automações acionam follow-up automaticamente
- Dashboard com KPIs de atendimento em tempo real
- IA integrada com sua própria API key (BYOK)
Inteligência Artificial que trabalha por você
IA integrada em todo o fluxo — do atendimento à geração de propostas. Sem custos escondidos.
BYOK — Traga Suas Chaves
Use suas próprias API keys de OpenAI, Anthropic ou Google. Sem custos escondidos de IA — você paga direto ao provider.
- Suporte a GPT-5, Claude Sonnet 4.5, Gemini 3 Flash
- Configuração por funcionalidade (pricing, templates, assistente)
- Fallback automático para chaves globais
API Keys
Knowledge Base com RAG
Crie uma base de conhecimento da sua empresa. A IA usa busca semântica para encontrar as respostas certas.
- Documentos em Markdown com chunking inteligente
- Embeddings pgvector com busca por similaridade
- Categorias e filtros para precisão
Agente IA Auto-Reply
IA que responde clientes automaticamente em todos os canais, 24/7. Detecta quando escalar para humano.
- Multi-canal: WhatsApp, Instagram e Telegram
- Rate limiting e horário comercial configurável
- Escalação automática por keywords + criação de deal
Qual o prazo de entrega?
O prazo padrão é 5 dias úteis após confirmação. Posso ajudar com mais alguma coisa?
Assistente IA Interno
Chat interno para sua equipe consultar a base de conhecimento. Respostas instantâneas com fontes.
- Multi-turn com histórico de conversas
- RAG com score de relevância e fontes citadas
- Feedback thumbs up/down para melhoria contínua
Você perguntou
Como estruturar uma proposta para e-commerce?
Para e-commerce, inclua análise de funil, meta de CAC e projeção de LTV. Baseado na Base de Precificação...
Fontes usadas
Base de Precificação · score 0.94
Escale no ritmo da sua operação
Comece com o essencial e escale conforme sua necessidade. Sem surpresas.
Starter
Para pequenas empresas começando a centralizar o atendimento.
- Chat multi-canal unificado
- Pipeline Kanban
- Dashboard e analytics
- Templates WhatsApp
- PWA instalável
- CSAT/NPS automático
- Automações workflow
- IA BYOK (traga sua chave)
- Knowledge Base RAG
- Agente IA auto-reply
- Assistente IA interno
- Canais ilimitados
- Documentos KB ilimitados
- Super-admin panel
Professional
Para equipes que precisam de IA e automações avançadas.
- Chat multi-canal unificado
- Pipeline Kanban
- Dashboard e analytics
- Templates WhatsApp
- PWA instalável
- CSAT/NPS automático
- Automações workflow
- IA BYOK (traga sua chave)
- Knowledge Base RAG
- Agente IA auto-reply
- Assistente IA interno
- Canais ilimitados
- Documentos KB ilimitados
- Super-admin panel
Enterprise
Para operações que exigem escala, controle total e suporte dedicado.
- Chat multi-canal unificado
- Pipeline Kanban
- Dashboard e analytics
- Templates WhatsApp
- PWA instalável
- CSAT/NPS automático
- Automações workflow
- IA BYOK (traga sua chave)
- Knowledge Base RAG
- Agente IA auto-reply
- Assistente IA interno
- Canais ilimitados
- Documentos KB ilimitados
- Super-admin panel
O que dizem nossos clientes
Empresas que transformaram seu atendimento com o CRM Oficina Martech.
“Centralizamos WhatsApp e Instagram em um lugar. O tempo de resposta caiu de 4 horas para 18 minutos no primeiro mês.”
Head de Atendimento
Agência de Marketing Digital, São Paulo
“A IA auto-reply assume o primeiro atendimento e sabe quando chamar humano. 70% das dúvidas resolvidas sem intervenção.”
CEO
E-commerce de moda, Santa Catarina
“O pipeline com automações eliminou follow-ups manuais. Fechamos 38% mais negócios comparado ao processo anterior em planilha.”
Gerente Comercial
SaaS B2B, Rio de Janeiro
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o CRM Oficina Martech.
Ainda tem dúvidas?
Fale com um especialista no WhatsAppPronto para centralizar seu atendimento?
Converse com um especialista e descubra como o CRM Oficina Martech pode transformar a operação da sua empresa.