CRM comercialcom contextoe continuidade
WhatsApp, Instagram, agenda e pipeline em uma única operação para não perder contexto entre canais.
Entrada por disponibilidade operacional e aderência ao processo comercial.
Centro de relacionamento
Fila multicanal
Conversas, agenda e histórico em um só fluxo
Ana Martins
WhatsAppLead qualificado e aguardando agenda
Studio Verve
InstagramContato entrou pelo direct e foi nutrido
5
canais integrados
24/7
IA respondendo
LGPD
recursos integrados
PWA
instale como app
Você reconhece esses desafios?
Quem atende por múltiplos canais conhece bem esses desafios.
Mensagens espalhadas em vários apps
WhatsApp pessoal, Instagram DM, Telegram... cada canal em um lugar diferente. Impossível ter visão unificada do cliente.
Gestão de equipe sem visibilidade
Saber quem atendeu quem, tempo de resposta e histórico de cada conversa: informações que a operação precisa para crescer.
Processos manuais que drenam tempo
Copiar dados entre planilhas, enviar mensagens uma a uma, gerar propostas do zero. Horas perdidas todo dia.
O que muda com o CRM
- WhatsApp, Instagram, Telegram e email em uma interface
- Agenda integrada com Google e Outlook
- CRM com histórico completo por contato
- Automações acionam acompanhamento automaticamente
- Painel com indicadores de atendimento em tempo real
- IA integrada com sua própria conta de OpenAI, Anthropic ou Google
3 passos. Depois disso, é automático.
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, email e agenda. Ative apenas os canais que precisa, direto na plataforma.
Seus Canais
Sua equipe atende em uma tela
Todas as conversas, emails e agendamentos em um lugar. Histórico completo de cada contato sempre visível.
Conversas
Qual o prazo?
Vi o post, quero saber mais!
Pode me mandar o PDF?
Resultados aparecem no dashboard
Volume de atendimento, tempo de resposta, pipeline e satisfação do cliente. Dados em tempo real para decisões rápidas.
Dashboard
Conversas
47
+12%
Tempo resp.
8min
-23%
Resolução
94%
+5%
Pipeline
23
+8%
Tudo que você precisa em uma plataforma
Do primeiro contato ao fechamento. Atendimento, vendas, automação e inteligência artificial integrados.
Atendimento
Chat Multi-Canal
WhatsApp, Instagram e Telegram em uma única interface unificada.
Email Integrado
Gmail, Outlook e IMAP conectados. Threads vinculadas ao contato.
App no Celular
Instale direto no celular, sem loja de aplicativos. Notificações em tempo real para cada nova mensagem.
Conformidade LGPD
Registro de consentimento, descadastramento automático e histórico completo de todas as interações.
Vendas
Pipeline Kanban
Gerencie negócios com estágios customizáveis, movimentação visual e automações.
Templates WhatsApp
Crie e gerencie templates com IA. Suporte completo a botões, carrossel e ofertas por tempo limitado.
Campanhas em Massa
Disparo de templates para contatos segmentados com tracking de entrega e leitura em tempo real.
Satisfação CSAT/NPS
Pesquisas automáticas de satisfação com dashboard por canal e agente.
Automação e IA
Automações de Fluxo
Fluxos visuais com gatilhos, condições, ações e tempos de espera automáticos.
IA com Resposta Automática
Agente IA que responde clientes automaticamente com base na sua base de conhecimento.
Base de Conhecimento
Base de conhecimento com busca inteligente para respostas precisas da IA.
Assistente IA Interno
Chat interno para sua equipe consultar a base de conhecimento. Respostas com fontes.
Operação
Dashboard Analytics
KPIs em tempo real, volume de mensagens, performance da equipe e tendências.
Agenda Integrada
Google Calendar e Outlook sincronizados. Agendamentos internos com serviços e equipe.
Formulários Nativos
Crie formulários de captação com link público. Respostas vinculadas ao contato automaticamente.
Espaço Exclusivo por Empresa
Cada cliente opera com dados, equipe e configurações completamente separados.
Kira AI
Inteligência Artificial que trabalha por você
IA integrada em todo o fluxo: do atendimento à geração de propostas. Sua chave, seu provedor, sem custos escondidos.
Sua Própria IA, Sem Custos Escondidos
Conecte sua conta de OpenAI, Anthropic ou Google diretamente ao CRM. Você controla qual IA usar e paga somente pelo que consumir. Sem intermediários.
- Compatível com os principais provedores: OpenAI, Anthropic e Google
- Configuração independente por funcionalidade (propostas, templates, assistente)
- Chave reserva automática para garantir continuidade
Suas Integrações de IA
Base de Conhecimento Inteligente
Crie uma base de conhecimento da sua empresa. A IA encontra as respostas certas com busca inteligente.
- Documentos organizados e preparados para consulta automática
- Busca inteligente que entende contexto, não só palavras-chave
- Categorias e filtros para precisão
Kira Quick: Resposta Automática
IA que responde clientes automaticamente em todos os canais, 24/7. Detecta quando passar para um atendente humano.
- Funciona em WhatsApp, Instagram e Telegram
- Controle de volume e horário de atendimento automático
- Passagem automática para atendente humano com abertura de oportunidade no pipeline
Qual o prazo de entrega?
O prazo padrão é 5 dias úteis após confirmação. Posso ajudar com mais alguma coisa?
Assistente IA Interno
Chat interno para sua equipe consultar a base de conhecimento. Respostas instantâneas com fontes.
- Conversa contínua com memória do histórico
- Respostas com indicação das fontes usadas
- Avaliação por resposta para refinar a qualidade ao longo do tempo
Você perguntou
Como estruturar uma proposta para e-commerce?
Para e-commerce, inclua análise de funil, meta de CAC e projeção de LTV. Baseado na Base de Precificação...
Fontes usadas
Base de Precificação · score 0.94
Kira Pro: Agentes IA que Agem no Momento Certo
Crie agentes IA nomeados com regras de disparo: pós-compra, recuperação, NPS automático. Cada agente com personalidade, base de conhecimento e canais próprios.
- Disparo automático por evento (compra, cancelamento, inatividade)
- Agendamento D+N para follow-up inteligente
- Memória de longo prazo por conversa
Jornada do Cliente
IA pronta no CRM. Quer ir além?
O CRM já vem com IA que responde seus clientes automaticamente. Se você quer uma IA treinada com a base do seu negócio, com fluxos personalizados e acompanhamento, conheça o serviço de Agentes IA.
Conhecer Agentes IAO CRM é para você?
Transparência é importante. Veja se o CRM faz sentido para a sua operação.
Não é para você se
- Precisa de uma ferramenta de email marketing em massa (ActiveCampaign, Mailchimp, RD Station)
- Não atende clientes por WhatsApp, Instagram ou Telegram
- Busca um ERP completo com estoque, emissão de nota fiscal e financeiro
- Busca uma ferramenta sem investimento recorrente
É para você se
- Atende clientes por WhatsApp, Instagram ou Telegram e precisa centralizar tudo
- Tem uma equipe de atendimento ou vendas e precisa de visibilidade sobre a operação
- Quer usar IA para responder clientes automaticamente, sem depender de terceiros
- Precisa de pipeline de vendas integrado com os canais de comunicação
Escale no ritmo da sua operação
Comece com o essencial e escale conforme sua necessidade. Sem surpresas.
Incluso em todos os planos
Starter
Plataforma completa para centralizar o atendimento da sua equipe.
Canais de atendimento contratados separadamente
Fale com um EspecialistaProfessional
RecomendadoPara equipes que precisam de IA, automações e escala.
Exclusivo Professional
Canais de atendimento contratados separadamente
Fale com um EspecialistaCanais de atendimento
Contrate apenas os canais que seu negócio precisa.
- Chat individual e grupos
- Conexão via QR Code
- Mídia: imagens, vídeos, documentos
- Stickers e mensagens de voz
WhatsApp Cloud API
- API oficial Meta
- Templates aprovados
- Analytics avançado
- Alta confiabilidade
- DMs diretas com integração oficial
- Imagens, vídeos e áudio
- Resposta automática com IA
- Compartilhamentos e stories
Telegram
- Chat individual e grupos
- Bots personalizados
- Mídia salva permanentemente
- Stickers e mensagens de voz
- Gmail, Outlook e IMAP
- Caixa de entrada compartilhada
- Threads vinculadas ao contato
- Sincronização automática
Calendário
Pro- Google Calendar e Outlook
- Eventos sincronizados
- Agenda por contato
- Reuniões e disponibilidade
Precisa de mais capacidade? Pacotes adicionais de contatos e mensagens disponíveis dentro da plataforma.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o CRM Oficina Martech.
Ainda tem dúvidas?
Fale com um especialista no WhatsAppPronto para centralizar seu atendimento?
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